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今天小編在幫忙處理word文檔，中間出去吃飯，2小時回來后，再操作word文檔時就死機了，然后重啟電腦，卻遇到開機藍(lán)屏，顯示藍(lán)屏代碼為:STOP:c000021aUnknownHardError(如下圖)，電腦不能啟動：

 

這個問題小編是沒見過，很是手足無措。于是去請教了幾位同事，同事幫我分析了原因：“UnknownHardError”意思為“未知的硬件錯誤”，

 

一般有兩種可能：

 

1、硬件有問題：

 

2、系統(tǒng)程序損壞；

 

解決方法：

 

先從硬件入手是因為如果硬件本身有問題，會造成系統(tǒng)安裝出錯，或系統(tǒng)安裝不上等問題。一般先檢查內(nèi)存是否氧化，就是用橡皮擦金手指；再檢查硬盤是否有壞道，一般用MHDD工具檢查；再檢查顯卡、主板上是否有鼓泡壞電容等。關(guān)機，打開機箱，拔下電源線(插拔主板上硬件，為了不被燒壞)，拔下內(nèi)存條，用橡皮擦金手指，用鑷子輕刮幾下插槽，又將內(nèi)存插好。開機后，問題依舊。硬盤有壞道，也會出現(xiàn)藍(lán)屏，用MHDD檢查，可以在MHDD中，總找不到硬盤。某些硬盤在MHDD中就是檢測不到，這是也常用之事，所以不再檢測。電腦如果是集成顯卡，就不用檢查

以上就是小編給大家介紹的藍(lán)屏＂STOP:c000021a Unknown Hard Error＂如何解決，更多資訊盡請關(guān)注u啟動電腦問題欄目